Die wichtigsten Service Leistungen und Vorteile von Zalando

Mal eben in die großen Modemetropolen jetten und mit prall gefüllten Einkaufstaschen zurück: Fashion-Fans träumen davon, ihre Outfits aus einem eindrucksvollen Reigen an Designer-Stores und Boutiquen auszuwählen. Gegen eine Wochenend-Tour in die Shoppingmeilen spricht natürlich nichts. Galant lässt sich die Auffrischung der Garderobe mit einem Kurzurlaub verbinden. Doch nicht immer ist Zeit für den spontanen Ausbruch aus dem Alltag, auch das Budget für Flugticket und Hotels, ist nicht immer drin.

Shopping bei Zalando – Die Vorzüge des Versandhandelsriesen!

Da ist die virtuelle Fashion-Meile von Zalando eine fesche Gelegenheit, die modischen Wünsche galant vom Sofa aus zu verwirklichen. Das Angebot auf dem Online-Plaza für aktuelle Trends ist gigantisch. Rund 40.000 Modelle der Schuhmode, 150.000 Trend-Artikel für Mode und Lifestyle insgesamt, die Kollektionen 1.500 angesagten Labels: Wer in diesem Reigen das i-Tüpfelchen für den persönlichen Stil nicht antrifft, wird wohl ein tapferes Schneiderlein befragen müssen.

Service spiegelt sich beim textilen Shopping aber nicht nur in der Quantität wider. Auch die Tatsache, dass die Einkaufswelt rund um die Uhr für das Flanieren mit der Maus geöffnet ist, erweist sich eher als angenehme Nebensache. Dem entgegen möchten Kunden auf drei Dinge nicht verzichten: Beratung, Ersparnis und den Notausgang bei spontanen Fehlentschlüssen.

Sparen bei Zalando – Gutscheine und der Sale Bereich machen´s möglich!

Zweiteres, die Ersparnis, erfolgt bei Zalando nicht nur in Form von reduzierter Mode oder Schuhen. Häufig stehen dem Kunden verschiedene Rabattaktionen, die dann über Zalando Gutscheine eingelöst werden müssen, zur Verfügung. Rabatte von bis zu 70% und mehr sind im Outlet Bereich bei Zalando keine Seltenheit. Das gilt dann sowohl für Mode und Schuhe der Premiummarken sowie für Mode nicht so bekannter In-Labels.

Zalando News & Style: Was ist angesagt? – Die aktuellen Trends!

Zalando lässt die Kunden nicht im Regen stehen. Ganz im Gegenteil: Wer sich über Trends und Styling informieren möchte, ist auf dem Marktplatz an der richtigen Adresse. Selbst ohne konkrete Kaufabsichten lohnt sich das Schmökern in den Modemagazinen „News & Style“. Stetig werden News rund um Mode veröffentlicht und neue Looks vorgestellt. Experten des Fachs stellen die Highlights der aktuellen Kollektionen vor und versorgen die Modefans mit Tipps zu den Stores des Onlineshops. Abgerundet wird das informative Portfolio durch Specials und Storys für die persönliche Outfit Inspiration.

Es reicht natürlich nicht aus, über die aktuellen Trends im Bilde zu sein. Die Welt des ausgesuchten Kleidungsstils steckt voller Fachbegriffe. Wer eine hochwertige Boutique besucht, erwartet dieses Know-how vom beratenden Personal vor Ort. Welche Vorteile verbergen sich hinter atmenden Schuhen? Wer steckt hinter dem Label „muubaa“ oder „Humör“? Was ist Plissee? Trotz einer ausgeprägten Schwäche fürs gewisse Etwas im Kleiderschrank, bleiben beim Laien Fragen offen. Das ist auch den Managern von Zalando klar. Deshalb wird den Kunden ein umfangreiches Modelexikon auf der Modeplattform Zalando geboten.

Zalando Größenberater: Was passt und wie ist die Kleidung geschnitten?

Gefällt ein schickes Exemplar in der Auslage von Modeläden, geht es ab in die Kabine. Bevor das Fundstück in die Einkaufstasche wandert, wird anprobiert. Soweit ist die Symbiose aus virtueller und realer Welt bislang noch nicht. Umso bedachter muss zwischen den gebotenen Kleidergrößen unterschieden werden. Erneut ist der Rat von Profis angesagt. Vor Jahrhunderten war dies den modebewusste Damen und Herren noch präsent. Die persönliche Traumkollektion wurde maßgeschneidert. Ohne konkrete Fakten zur Schulterbreiter oder zum Hüftumgang war an neue Kleidungsstücke gar nicht zu denken.

Im 21. Jahrhundert sind solche Details nicht gefragt, wenn ein Modell von der Stange genommen, übergeworfen und begutachtet wird. Damit die virtuellen Kunden eine Punktlandung bei der Größenwahl hinlegen können, setzt Zalando erneut auf umfassende Informationen. Dies beschränkt sich nicht nur auf knappe Tabellen, wie sie von einigen Versandhäusern bekannt sind. Ratschläge für das korrekte Vermessen der individuellen Schönheit oder stilistische Tipps für verschiedene Figurtypen zählen ebenso zum Informationsreigen im Zalando Größenberater..

Zalando Versand: Kostenloser Hinversand und kostenlose Retouren

Dank der umfassenden Beratung sind die Voraussetzungen blendend, dass die ausgewählten Schuhmodelle oder Kleidungsstücke zum persönlichen Körper und Stil passen. Dennoch bleibt es selbstverständlich spannend. Bereits nach dem sommerlichen Einkaufsbummel in der City fragen sich manche Fashionfans: Wie bin ich nur auf diesen schmalen Pfad gekommen? Im Rausch der Begeisterung beim Shopping kommt es immer wieder zu Fehlentscheidungen. Manchmal gefällt das gekaufte Stück generell nicht mehr, wenn es später rational betrachtet wird. Ebenso kommt es vor, dass die angepeilte Kombination mit der vorhandenen Garderobe, doch nicht aufgeht. Damit sind nur zwei Beispiele von vielen Umtauschgründen genannt.

Dass das Risiko der modischen Fehlentscheidung beim virtuellen Einkauf höher ist als beim Bummel durch die Shoppingpassagen der Metropolen, ergibt sich logisch. Zalando bietet in diesem Zusammenhang einen außergewöhnlichen Service. Das Rückgaberecht erstreckt sich über 100 Tage. So bleibt ein mehr als komfortables Zeitpolster, um die falschen Schlüsse in Sachen Stil zu korrigieren. Damit die postalischen Wege nicht das Kundenkonto belasten, legt das Online-Unternehmen weitere Pluspunkte obenauf: Der Versand der Modeartikel ist generell kostenlos. Gefallen die gelieferten Produkte nicht, ist auch die Rücksendung (Retoure) der ungewünschten Waren kostenfrei. Für die Kunden ist diese Unternehmensphilosophie ein schlagkräftiges Argument für das Mode-Eldorado des Onlineshops. Was spontan überzeugt, kann im Einkaufskorb wandern und zur näheren Begutachtung geordert werden. So können sich Modefans auch an Trends heranwagen, mit denen sie bislang nicht vertraut sind. Passt der neue Stil der Designer nicht zur Persönlichkeit, knabbert das mutige Experimentieren nicht am Budget.

Zalando Bestellung, Lieferung und Versand: Schnelle Wege, variable Zahlungsoptionen

Die einen Käufer greifen in der Boutique zum Bargeld, andere zur Kreditkarte. Einige Modeausstatter händigen die Outfits für die weise Entscheidung daheim aus, ohne sofort die Registrierkasse anzukurbeln. Nicht nur stilistisch unterscheiden sich Menschen deutlich voneinander. Auch bei der Bezahlung werden verschiedene Optionen favorisiert. Zalando respektiert diesen Hang zur finanziellen Individualität. Ob Vorkasse, Kauf auf Rechnung, Zahlung mit Kreditkarte oder dem virtuellen Guthaben bei Paypal: Welche Variante gefällt, wird den Kunden überlassen.

Recht ähnlich gestaltet sich die Lenkung des Versands: Die Pakete werden mit DHL auf die Reise geschickt. Dadurch lässt sich die Sendung praktisch verfolgen. Falls daheim selten jemand anzutreffen ist, kommt auch die Lieferung an eine Postfiliale, die Packstation oder an den Arbeitsplatz in Frage.